Política de Privacidade

A Smart Motéis respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais podemos receber, para que os usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Dados que coletamos

Recebemos dados pessoais quando você escolhe entrar em contato conosco por WhatsApp, telefone, e-mail ou Instagram. Nesses casos, podemos receber:

• nome;
• número de telefone ou WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• nome do estabelecimento e demais informações que você decidir compartilhar na conversa.

Como qualquer servidor web, a hospedagem do site pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, para fins de segurança e funcionamento.

Cookies e estatísticas de uso

Ao entrar no site, você escolhe se aceita ou recusa os cookies. Só se você clicar em "Aceitar", gravamos no seu navegador um código aleatório, que não contém seu nome, e-mail ou telefone, e passamos a registrar, para entender como o site é usado:

• as páginas visitadas, por quanto tempo e até onde a página foi rolada;
• de onde você chegou ao site (por exemplo, Google, Instagram ou um link de campanha);
• o tipo de aparelho (computador ou celular);
• cliques em botões de contato, como WhatsApp, telefone e pedido de demonstração;
• as áreas da página por onde o mouse passa e onde ocorrem os cliques, guardadas de forma agrupada e sem identificar quem as fez.

Essas informações ficam no nosso próprio servidor. Também usamos, só depois do seu aceite, o Google Analytics, do Google, para medir as visitas e o pixel do Meta (Facebook e Instagram), para medir e direcionar anúncios. Esses serviços recebem dados de navegação, como as páginas vistas e os cliques em contato, e seguem as próprias políticas de privacidade. Nunca enviamos a eles seu nome, e-mail ou telefone. Se você recusar, nada disso é registrado. Para mudar a sua escolha, basta apagar os cookies do site no seu navegador: o aviso aparece de novo na próxima visita.

2. Para que usamos os dados

• responder ao seu contato e esclarecer dúvidas;
• agendar e realizar demonstrações dos nossos produtos;
• enviar propostas comerciais que você solicitar;
• prestar atendimento e suporte a clientes;
• entender quais conteúdos interessam aos visitantes e melhorar o site, quando você aceita os cookies;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

3. Base legal

Tratamos os dados com base no seu consentimento, ao iniciar o contato, na execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você, no nosso legítimo interesse em responder e atender quem nos procura e no cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser tratados por serviços que usamos para nos comunicar com você, como WhatsApp, Instagram, e-mail e telefonia, que possuem suas próprias políticas de privacidade. Também podemos compartilhá-los quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigido por lei, adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• revogar o consentimento;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo e-mail contato@smartmoteis.com.br ou pelo telefone +55 62 99900-0082.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.