Gestão, tecnologia e experiência do hóspede, em textos curtos e diretos para quem toca a operação.
Experiência do hóspede Muitas pessoas não vão ao motel por vergonha de serem vistos e reconhecidos por outras pessoas (inclusive quem trabalha na recepção). Veja como o autoatendimento resolve isso, reduz a fila e ainda ajuda o motel a gastar menos.
Experiência do hóspede Coletar a opinião do hóspede é só o começo. Veja como transformar as notas em melhorias reais, como agir rápido com as avaliações ruins e por que o sigilo faz o hóspede responder.
O que precisa da sua atenção chega no celular na hora, com quem fez e o horário. Sem precisar ligar para a recepção.
As entradas por dia da semana e hora num mapa só, para decidir preço, promoção e escala da equipe pelo movimento real.
Cada número aparece com o valor anterior, a seta e o percentual. Para redes, até 5 unidades lado a lado nos mesmos indicadores.
O hóspede pede pelo cardápio com fotos no painel da suíte. O pedido sai impresso no bar ou na cozinha, é anunciado em voz para a equipe e entra direto na conta.
No totem, o hóspede escolhe a suíte sozinho e com discrição. A equipe recebe um aviso a cada interação e acompanha tudo pelo sistema.
Cada função liberada por grupo de usuários e tudo o que mexe no caixa registrado, com quem fez e quando.
